Service client

À vos côtés, de la première question à des années après le chantier

Le service client Celomix est un interlocuteur unique pour chaque besoin, qu’il s’agisse d’une famille qui décore la chambre d’un enfant, d’une entreprise qui doit couvrir des milliers de mètres carrés ou d’un revendeur à Mascate.

Demander conseil Estimer les quantités

Notre service en cinq étapes

Un interlocuteur dédié à chaque étape

  1. Conseil et choix

    Aide au choix de la gamme et du code couleur selon l’usage de l’espace, envoi d’échantillons physiques et visualisation de la couleur sur une photo de votre propre mur.

  2. Estimation et commande

    Quantités calculées d’après la surface et le type de support, facture pro forma et commandes passées en Iran, à Oman et dans les pays voisins.

  3. Suivi de livraison

    Des nouvelles de votre commande de la production à la livraison, avec les documents d’expédition pour les commandes à l’export.

  4. Assistance à la mise en œuvre

    Conseils pour préparer le support et appliquer, formation des applicateurs et réponses aux questions techniques pendant le chantier.

  5. Après le chantier

    Chaque réclamation enregistrée avec un numéro de suivi, un guide de réparation localisée et le même lot de couleur fourni pour les retouches les années suivantes.

Pour chaque client

Un service adapté à votre activité

Particuliers

  • Un kit d’échantillons de couleurs
  • La couleur visualisée sur une photo de votre propre pièce
  • Un applicateur formé dans votre ville

Architectes et designers

  • Fiches techniques et échantillons de texture
  • Images haute qualité de chaque code pour vos présentations
  • Couleur accordée aux matériaux du projet

Entreprises et projets

  • Estimation des quantités et calendrier de livraison
  • Un atelier d’application avant le démarrage
  • Un seul lot pour tout le projet

Nous joindre

Contactez-nous comme il vous convient

Formulaire de contactÉchantillons, facture pro forma ou conseil
Téléphone du service clientNuméro officiel — en attente de vos informations
WhatsApp et TelegramNuméro officiel — en attente de vos informations
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